Dịch vụ

Bảo hành thiết bị

Công ty Cổ Phần ADEMAX cung cấp các dịch vụ bảo hành sản phẩm theo tiêu chuẩn của các Hãng sản xuất quy định.

1. Quy định về bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành theo quy định của từng hãng sản xuất trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành của hãng, nhà phân phối hoặc công ty. Trường hợp phiếu bảo hành không có serial number thì sản phẩm phải dán tem bảo hành.

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

2. Những trường hợp không được bảo hành:

  • Thời hạn bảo hành đã hết.
  • Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của các Hãng sản xuất hoặc của Bên B. Tem bảo hành bị sửa đổi hoặc không còn chính xác.
  • Khách hàng sử dụng thiết bị không đúng với hướng dẫn kèm theo máy, sử dụng vật tư không đúng với tiêu chuẩn của hãng.
  • Khách hàng tự ý tháo dỡ và sửa chữa thiết bị
  • Thiết bị không có thẻ, phiếu bảo hành hoặc có nhưng bị chắp nối, rách nát.
  • Sản phẩm bị cháy nổ do sử dụng sai điện áp quy định, quá công suất hay hỏng hóc do tác động cơ học: biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước; bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, ngấm nước, thiên tai, hoả hoạn; hỏng do động vật xâm nhập vào hoặc do con người làm hỏng.
  • Không bảo hành các phần mềm hoặc lỗi do virus gây ra.
  • Việc bảo hành không bao gồm vật tư phụ kiện tiêu hao trong quá trình sử dụng

3. Chính sách bảo hành

  • Máy chiếu SONY: Bảo hành 24 tháng với thân máy, 12 tháng với khối lăng kính, 03 tháng với bóng đèn chiếu.
  • Laptop SONY VAIO: Bảo hành 12 tháng
  • Các sản phẩm Kỹ thuật số SONY:

- Máy ảnh, Máy quay : 24 tháng
- Dàn âm thanh, DVD : 12 tháng
- Máy ghi âm : 12 tháng
- LCD : 24 tháng
- Màn chiếu, linh phụ kiện: Bảo hành 12 tháng
- Các thiết bị chuyên dụng (Thiết bị Hội nghị Truyền hình, Thiết bị Âm thanh hội thảo, Camera giám sát, Màn hình hiển thị, Thiết bị xử lý Video-Audi, Chuông hình…): Bảo hành 12 tháng

4.Thời gian tiếp nhận bảo hành

  • Thời gian nhận bảo hành : Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 – 12:00)
  • Thời gian trả bảo hành : Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (14:00 – 17:00)

5. Địa điểm bảo hành

  • Trung tâm Bảo hành của các Hãng sản xuất trên toàn quốc.
  • Trung tâm Bảo hành của ADEMAX:

- Hà Nội: 203 Toà nhà A2/DN3, 158 Nguyễn Khánh Toàn – Cầu Giấy – Hà Nội.

- Thành phố Hồ Chí Minh: Tầng 2, Tòa nhà VP Thiên Sơn, 5 Nguyễn Gia Thiều, Quận 3, Tp. HCM.

ADEMAX hy vọng sẽ làm hài lòng khách hàng bởi dịch vu bảo hành chuyên nghiệp và chu đáo.

Mọi thắc mắc và khiếu nại về bảo hành xin liên lạc với chúng tôi theo thông tin:

Tel: (84-4) 62 567 666 Ext 20 hoặc Email: info@ademax.com.vn