Hỗ trợ kĩ thuật
Dịch vụ
Dịch vụ

Hỗ trợ kĩ thuật

CDM cung cấp không giới hạn dịch vụ hỗ trợ kĩ thuật cho khách hàng khi liên hệ với CDM.

 

Với 3 Trung tâm dịch vụ đặt tại các thành phố lớn là Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng cùng với đội ngũ kĩ sư đông đảo, có chuyên môn cao về hệ thống, CDM Service Center cam kết hỗ trợ xử lí tất cả các vấn đề của khách hàng khi liên hệ đến CDM.Hệ thống tổng đài và email hỗ trợ của CDM luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong giờ hành chính tất cả các ngày trong tuần, trừ những ngày lễ tết. Thời gian hỗ trợ được rút ngắn chỉ trong 4h làm việc để xử lí nhanh nhất vấn đề của khách hàng. Đội ngũ hỗ trợ tận tâm, nhiệt tình nhằm mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng.

Đối tượng áp dụng

CDM cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho tất cả khách hàng liên hệ tới CDM bao gồm tất cả các khách hàng đã mua sản phẩm hoặc chưa mua sản phẩm của CDM cung cấp 

Hạng mục công việc hỗ trợ kĩ thuật

- Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, thiết bị

- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, thiết bị

- Hỗ trợ kiểm tra, khắc phục lỗi thiết bị